Trámites


AVISOS, QUEJAS Y SUGERENCIAS

Unidad Gestora


CALIDAD

Descripción


Permite la presentación de avisos, quejas o sugerencias sobre cualquier asunto de competencia municipal que no requiera de un acuerdo expreso de un órgano municipal, en cuyo caso se iniciará el correspondiente expediente administrativo.

Documentación


*Impreso de Presentación de Avisos, Quejas y Sugerencias

Canales de tramitación y obtención de impresos/formularios/documentación


Correo Postal

Correo postal ordinario o certificado

Tramitación

Remitir los escritos, solicitudes, etc. a la siguiente dirección: Ayuntamiento de Getxo - c\ Fueros, 1

Localización:Algorta

Código Postal:48992

OAE

Oficina de Administración Electrónica (con ONA o DNI electrónico)

Tramitación

PERSONAS FÍSICAS: Si alguna de las personas solicitantes no dispone de certificado de firma electrónica y/o medios electrónicos necesarios, las actuaciones electrónicas que se deriven del procedimiento podrán ser válidamente realizadas por el personal público mediante el uso del sistema de firma electrónica. Para ello, la persona interesada que carezca de los medios electrónicos necesarios deberá identificarse ante el o la funcionaria y prestará su consentimiento expreso para esta actuación.

Web: https://www.getxo.eus/oae

Página Web

Formulario Web para presentar un aviso, queja o sugerencia (permite adjuntar fotografía, indicar ubicación…)

Tramitación

Web: http://www.getxo.eus/es/servicios/solicitudes/incidencias-web

Presencial

OAC Las Arenas/Romo

Tramitación \ Información \ Impresos

Calle Las Mercedes, 13

Horario:Lunes a viernes: 08:00 - 14:00. Se recomienda solicitar cita previa a través del teléfono 94 466 00 00 o en Cita previa

Localización:Las Arenas

Código Postal:48930

Teléfono:944660266

Email:hab.romo@getxo.eus

OAC Algorta

Tramitación \ Información \ Impresos

Torrene, 3

Horario:Lunes a viernes: 08:00 - 14:00. Se recomienda solicitar cita previa a través del teléfono 94 466 00 00 o en Cita previa

Localización:Algorta

Código Postal:48991

Teléfono:944660366

Email:hab.algorta@getxo.eus

Telefónico

Servicio de atención telefónica

Tramitación \ Información

Horario:De lunes a viernes de 08:00 a 14:00

Teléfono:944660000

Efectos de la falta de resolución en plazo


El Ayuntamiento se compromete a responder a todos los AQS recibidos.

Documentos adjuntos


Avisos, quejas y sugerencias DN.286 Avisos Quejas y Sugerencias.doc

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